要发现你的优势，唯一的方法就是回馈分析法。每当你做重要决定或采取重要行动时，写下你期望发生的事情。9或12个月以后，将实际结果与你的期望做对比。

—— 《HBR'S 10 Must Reads》

再回到“什么是战略”这一问题，我们可以看到“取舍”为这个问题的答案增加了一个新维度。战略就是在竞争中作取舍，其实质就是选择不做什么。如果没有取舍，就无须做选择；如此一来，也就没有必要制定战略了。任何一个好的创意都可以被迅速模仿。这样一来，公司的业绩将再次完全取决于运营效益。

—— 《HBR'S 10 Must Reads》

特别在消费品和服务行业，选择的增加可能不会带来有意义的自由，甚至会损害自由，因为我们把时间和精力都消耗在漫长复杂的抉择过程中，而忽略了更重要的事情。

—— 《The Paradox of Choice》

如果希望以吸收信息作为培养一个有思想的人的开端，那么海绵式思维存在严重的缺陷：它不能提供一种方法来确定哪些信息和观点值得相信，哪些应该反对。如果一个读者始终依赖海绵式思维，那么他将始终相信其最后接受的信息。

—— 《学会提问（原书第11版）》

3。从前后各翻开几页，然后拇指放到接近装订线位置。继续下去，每次数页，直到书的中间位置（见图12-2c）。 4。完成后，拨弄所有页面数次，让张变得更柔软（图12-2）。 注意：你在放松书的时候，不要从书的中心位置把书打开，然后用拇指在装订线上下移动，因为这样会使书的装订线破裂。用胶装订的平装书，更需要小心。注意要一直从外向里放松书。

—— 《Breakthrough Rapid Reading》

读后几个月，即使仔细回忆书中内容，也不可能想起太多细节。所以重在读前先确定目标，想记住什么内容，然后找出一种信息获取方法，以最快的速度完成目的。只要达到目的就意味着读完这本书了。不要有内疚感。

—— 《Breakthrough Rapid Reading》

马克吐温的话一针见血：“攀比之心一起，快乐便荡然无存。” 我们不跟别人比别人在做什么跟我们能做什么，我们想做什么，我们选择做什么，都没有半点关系……衡量的标准，就是我们自己的幸福感以及顾客的购买量 成为市场中的诸多选择之一，是一种美德。

—— 《It Doesn't Have to Be Crazy at Work》

新闻是一个极其重要的社会现象，对其进行批判性研究很值得纳入一个大学社会科学系的范围。但是新闻仍不是法学和医学意义上的专业。新闻学院的“专业”训练完全打断了人在最重要的时期接受真正教育的可能性。可以肯定，虚假的“专业”训练决不能弥补在历史学、政治学、文学、科学和哲学方面未受到充实的教育的损失。

—— 《现代大学论》

假设我们可以打碎现有的大学，可以随心所欲地重建之，我们应该建立什么样的机构呢？我们不会把它们都建成一个样——都像英国的、法国的、美国的或德国的。但不管留有多大余地以考虑民族传统或性格的不同，我们都会注意到学者和科学家们主要关心四件事情：保存知识和观念、追求真理、训练学生以“继承事业”。

—— 《现代大学论》

忙碌用户之悖论(paradox of the active user)是搜索领域时常碰到的话题。许多人既不愿意看用户手册、也不对系统进行自定义，或是在动手之前先制订一个策略，尽管有证据表明这些“预搜索”措施能改善整体效率。

—— 《Search Patterns》

对于销售部门的主管，我们建议在最有可能的情况下，宁可选择训练缺乏工作经验和产品知识的应聘者，把他们培养成具有真正销售才能的人。因为缺乏产品知识和工作经验可以通过训练弥补，但缺乏基本的能力就无法补救。

—— 《销售人力资源管理》

产品的与众不同不在于大小、价格虚高、精英格调，而在于创造值得人们谈论的东西

—— 《小就是大》

努力工作不再是耗时和体力劳动，而是做有难度的工作，挑战自身极限。

—— 《小就是大》

为了在竞争中致胜以获取超额收益，企业必须构建自己的独特竞争优势。然而，现代商业环境日趋动荡和复杂，企业之间你追我赶，位置互易的情况频繁发生。因此，企业很难依靠一成不变的单一竞争优势获得长期成功，而需要不断开创新局面，创建新优势。由于未来的商业环境充满着不确定性，因此，试图按照过去的成功模式赢得未来，极有可能铩羽而归。

—— 《商业设计》

启发是一种开放性的提示，它激发人们用独特的方式去思考和行动。 程式是一种颇为可靠的生产过程。在没有外界干预，或没有出现系统异常的情况下，程式就能确保：只要遵循既定步骤或按照约定顺序，操作者就一定能够获得特定的结果。

—— 《商业设计》