硅谷银行是这一领域最值得注意的新参与者。它由哈佛商学院MBA威廉比格斯塔夫于1983年注册成立，比格斯塔夫曾在富薄银行粗任高级职务。曾在银行业工作的罗杰·史密斯成为首席执行官。“硅谷银行在加州圣何塞开设了第一家办事处，虽然同时也参与了房地产和企业贷款业务，但它很快就因对于早期公司的创新性的

—— 《风投》

最初，当资金投入到研发一种新产品或新流程的，其进展都是缓慢的。然后，当关键的知识摸索出来以后，就立即从困境中走出来了。最后，进一步把钱钱投入到研发这种产品或流程的时候，技术进步将越来越难，并且代价高昂。

—— 《创新：进攻者的优势》

是这些领袖企业并不像人们拥有天然的优势，还是它们固有的劣势超过了它们天然的优势，我认识是后者，而这种劣势是技术变革带来的

—— 《创新：进攻者的优势》

罗斯福是美国历史上唯一连任四届的总统，在他政绩最好的那一年，都无法超过61%的界限。你又有什么希望夺得某个市场80%或90%的份额呢？根本不行。

—— 《聚焦法则》

他们成功的关键在于，能够在实施想法的过程中，不断根据顾客的反馈完善自已的方案，让整个团队的策略达到最佳。

—— 《自我进化》

最有用的不是5美元，也不是两小时活动时间，而是三分钟活动展示时间

—— 《自我进化》

这是因为流水生产是以TPS中的后工序拉动、看板系统、均衡化生产、标准化、U型生产线、多面手技工化、多品种少量化生产等为代表TPS的方式或原则正常运转为前提的。

—— 《漫画丰田生产方式》

厂房设施、工人、资金是构成制造业生产部门的三要素，制造业的经营实际上是如何有效地利用这三要素创造利润的问题。

—— 《漫画丰田生产方式》

经过深思熟虑和系统性改变，提升与客户的相关性和为客户创造更多的价值，你的组织因此而成长，这就是商业模式革新。商业模式革新是一个企业形成全新的商业模式的大胆举措。但更常见的是，从现有商业模式中的少量转变开始革新，将现有的商业模式逐步演变为一种能创造全新价值并与客户的相关性更强的新商业模式。

—— 《商业模式革新》

保罗·波尔曼说“我一直认为企业存在的原因是为社会服务。毕竟，如果不能解释我们为社会做了什么积极的事，为什么社会要我们在身边呢？商业被发明出来，首先也是最重要的，是为了满足世界公民的需求并找到解决方案。”

—— 《商业模式革新》

优秀的领导者不仅仅靠。运气 先天因素 后天学习 明确的职业选择。更需要高超的人才决策能力

—— 《才经》

我们不希望有人告诉我们该做什么，强迫我们违背自己的意愿行事。当我们被允许自由地做出自己的选择时，我们更有可能信任他人并向他人学习。

—— 《像马一样思考》

所以我所做的就是让正确的事变容易，让错误的事变难。让它认为在外面奔跑是件苦差事，回来跟我待在一起很轻松。

—— 《像马一样思考》

通过以上案例，我们理解了KPI对业绩的关键作用。总结下来。KPI设计有3个关键点： 1. KPI必须坚持战略牵引：战略指哪儿，KPI打哪儿 2. KPI设计遵循SMART原则：反复对比候选KPI，用SMART原则筛选最合适的KPI。 3. KPI与组织的发展阶段、成熟度相匹配原则。

—— 《业绩铁三角》

价值主张是陈述、表达品牌为顾客提供的功能利益、情感利益和自我表达利益等价值。有效的价值主张应该促成品牌一顾客关系的建立，并且驱动购买决策。

—— 《创建强势品牌（珍藏版）》