数据是信息的载体，信息是有背景的数据，而知识是经过人类的归纳和整理，最终呈现规律的信息。

—— 《数据之巅（升级版）》

他们在原有的劳动内容中加了新的，甚至是与原劳动过程完全无关的成分。推销被巧妙得嵌套在原有的劳动过程当中。可见，虽然过往的劳动研究并未对这种现象进行概念化，但它早已广泛存在于我们的生活之中。

—— 《嵌套劳动》

不同雄鸟的后代数量有很大差异。雌鸟……的后代数量……几乎没有特别大的差异。

—— 《小小“爱情鸟”已经飞走了？》

近期研究表明，雌鸟可以按照自己的意愿产下确定性别的卵

—— 《小小“爱情鸟”已经飞走了？》

目前市场上已经有好儿款商用空气润滑系统，它们装用在各类船只上，从散装货轮到游轮。现有的这些系统在设计上略有差果但它们都依赖于从船底不断吹出的气泡。气泡层附着在船体上的时间越长降阻的潜力就越大。但在波涛汹涌的海洋中，维持该空气层的位置是一个恒大的挑战。

—— 《壁虎、泳衣和飞行器》

“便利”这个字眼麻痹了我们消费者得神经。由于这些商品所谓的“便利”，我们便不再提出刁钻的问题，所以，不仅我们的个人口味和偏好都被牢牢地控制住了，而且我们在超市里的选择也决定了农民种植什么作物。

—— 《粮食战争》

食品生产商关心的问题不只是如何把自家的产品摆上超市的货架。他们关心的是如何预防食品的腐烂问题，这是现代食物体系最核心的问题。

—— 《粮食战争》

部落是一个极其古老的概念，它的形成极为自然。每天面对相同的环境、相对固定的同事，人们就会形成一个部落。 当这个部落产生了某些固定的话题或者语言风格（可能是外人不能理解的隐喻，也可能是极易被辨识的表达方式），部落就产生了。任何一个部落，其本质都是一套语言系统。 其他人想融入某部落，首先必须能听懂其他人在说什么，不然就可能有被排斥感。

—— 《部落的力量》

就个人而言，语言反映着每个人的心理，所有人的真实想法和感受，都会透过语言表露出来的（我们活在语言之中，这个是我们很难控制的）。另一方面，周遭的语言环境又总在影响着我们，当然我们自己的语言也影响着他人。 从部落角度而言，语言是构建交流的工具，也是凝聚人心的框架。

—— 《部落的力量》

你永远不会看到我们做市场营销时搞噱头或花招。在我们眼中，顾客不仅对服务有着独到的见解，而且他们还注重服务的质量和价值，拒绝任何华而不实的东西。我们更牢记于心的是，在给顾客提供最佳消费体验的时候，一定要让他们觉得花的每一分钱都物有所值。

—— 《四季酒店 云端筑梦》

一个人工作上的价值观，并不取决于具体从事什么工作，重要的是日常生活里具备何种意识以及是否愿意积极地去挑战。

—— 《我的零售人生》

事实证明，杂志之前的“以图书销售为主的公司，其企宣杂志应尽可能多地加入新书介绍的内容”、“爱书人总是希望获得尽可能多的新书资讯”等编辑方针，受限于过去出版物较少的市场经验，已经彻底过时了。 如果做进一步思考还能够发现，所谓“爱书人总是希望获得尽可能多的新书资讯”，只是单纯从杂志出版者角度出发的一厢情愿的想法罢了。

—— 《我的零售人生》

于是我更加确定——当主要人物站在追光灯下肆意表演的时候，阴影里的NPC们也各自活动着。那是另一个世界。不在主线之内，却自成一体。细节完整、逻辑清晰、没有硬伤。从他们的角度看，追光灯下的人也是NPC。

—— 《平衡》

平衡就是这样，牵一发动全身，必须小心谨慎步步为营。

—— 《平衡》

客户是英雄，你（的信息）则是导师。 英雄（客户）在日常世界与你相遇，向一个新的美好世界启程。然而，在决定冒险去靠近一个尚且模糊不清的理想形象之前，还存在着各种各样的障碍。而你（导师）的作用，就是帮助他们排除万难。

—— 《戳中痛点，成为文案高手》