所以我所做的就是让正确的事变容易，让错误的事变难。让它认为在外面奔跑是件苦差事，回来跟我待在一起很轻松。

—— 《像马一样思考》

通过以上案例，我们理解了KPI对业绩的关键作用。总结下来。KPI设计有3个关键点： 1. KPI必须坚持战略牵引：战略指哪儿，KPI打哪儿 2. KPI设计遵循SMART原则：反复对比候选KPI，用SMART原则筛选最合适的KPI。 3. KPI与组织的发展阶段、成熟度相匹配原则。

—— 《业绩铁三角》

价值主张是陈述、表达品牌为顾客提供的功能利益、情感利益和自我表达利益等价值。有效的价值主张应该促成品牌一顾客关系的建立，并且驱动购买决策。

—— 《创建强势品牌（珍藏版）》

在日本，品牌建设主要着力于现在和未来的雇员。 日本企业认为，雇员认同企业的价值观、目的、过去的成功和未来的目标，并以为公司服务感到自豪是至关重要的。有自豪感的员工才能更积极有效、更有动力地信从公司的行为和文化，而这是日本式管理风格的核心。 因此，日本的企业广告是否成功主要基于对内的影响力。相比而言，美国和欧洲的雇员很少会被当成企业广告的重要受众。

—— 《创建强势品牌（珍藏版）》

认知心理学学科创始人唐纳德 •诺曼(Donald Norman）曾说：“技术并不能使我们更加聪明，人也不能让技术更有智慧。两者需要结合，人加上人造的技术，才是智慧。”科技不懂人，就会导致创新过程中出现第三大窘境：技术与市场相悖。

—— 《突破创新窘境》

从用户的视角出发：定位，是你未来能力的展现。 用户会喜欢你的“现在”，浏览你的“过去”，但他们之所以关注你本质上是在关注你的“未来” 你是否可以策划一条内容，让所有人看过之后，会对你接下来要做的事情，有非常明确的期待，想通过关注你，来验证自己的判断？

—— 《起号》

任何一段关系的升华都不可能依靠讨好与取悦，你要能真切地解决对方的实际需求与问题。

—— 《1000个铁粉》

Beauty is a whore, I like money better.

—— 《北怒庄园》

Musings among the vegetables? I prefer men to cauliflowers.

—— 《北怒庄园》

Beauty is a whore, I like money better.

—— 《诺桑格寺》

Musings among the vegetables? I prefer men to cauliflowers.

—— 《诺桑格寺》

陆发荆南始至商洛 昔去真无素，今还岂自知。青辞木奴橘，紫见地仙芝。四海秋风阔，千岩暮景迟。向来忧际会，犹有五湖期。

—— 《李商隐诗选》

陷入爱河就是记起自己是个流放者，这就是为什么受到折磨的人不愿意被治愈，即使是哭喊着：“我无法忍受这种非人的生活了，我受不了这片荒漠了。”

—— 《又来了，爱情》

“好！好！听着，阿尔卡季…现在的年轻人就应该这么讲的想想，他们怎么会不眼着您跑呢！在从前年轻人都不能不念书：他们不愿意让人家叫做粗野的人，因此不管他们喜欢不喜欢，他们都不得不好好地用功。可是现在，他们只要说：“世界上的一切都是狗屁！”就成功了。一般年轻人都高兴极了。说老实话，他们先前本来是笨蛋，现在转眼的工夫就变成虚无主义者了。”

—— 《前夜》

人生像一道山坡，当你向上爬的时候，望着山顶兴致勃勃，但一旦到了山顶，你就会突然发现前面只是下坡和终点，而终点就是死亡。 你要知道，人总有这一天的，对许多人来说，这一天会到得很早。到了这一天，正如人们所说的，就不能再笑了，因为在您所能见到的一切后面，都只有死亡。

—— 《Bel Ami》