马克吐温的话一针见血：“攀比之心一起，快乐便荡然无存。” 我们不跟别人比别人在做什么跟我们能做什么，我们想做什么，我们选择做什么，都没有半点关系……衡量的标准，就是我们自己的幸福感以及顾客的购买量 成为市场中的诸多选择之一，是一种美德。

—— 《It Doesn't Have to Be Crazy at Work》

新闻是一个极其重要的社会现象，对其进行批判性研究很值得纳入一个大学社会科学系的范围。但是新闻仍不是法学和医学意义上的专业。新闻学院的“专业”训练完全打断了人在最重要的时期接受真正教育的可能性。可以肯定，虚假的“专业”训练决不能弥补在历史学、政治学、文学、科学和哲学方面未受到充实的教育的损失。

—— 《现代大学论》

假设我们可以打碎现有的大学，可以随心所欲地重建之，我们应该建立什么样的机构呢？我们不会把它们都建成一个样——都像英国的、法国的、美国的或德国的。但不管留有多大余地以考虑民族传统或性格的不同，我们都会注意到学者和科学家们主要关心四件事情：保存知识和观念、追求真理、训练学生以“继承事业”。

—— 《现代大学论》

忙碌用户之悖论(paradox of the active user)是搜索领域时常碰到的话题。许多人既不愿意看用户手册、也不对系统进行自定义，或是在动手之前先制订一个策略，尽管有证据表明这些“预搜索”措施能改善整体效率。

—— 《Search Patterns》

对于销售部门的主管，我们建议在最有可能的情况下，宁可选择训练缺乏工作经验和产品知识的应聘者，把他们培养成具有真正销售才能的人。因为缺乏产品知识和工作经验可以通过训练弥补，但缺乏基本的能力就无法补救。

—— 《销售人力资源管理》

产品的与众不同不在于大小、价格虚高、精英格调，而在于创造值得人们谈论的东西

—— 《小就是大》

努力工作不再是耗时和体力劳动，而是做有难度的工作，挑战自身极限。

—— 《小就是大》

为了在竞争中致胜以获取超额收益，企业必须构建自己的独特竞争优势。然而，现代商业环境日趋动荡和复杂，企业之间你追我赶，位置互易的情况频繁发生。因此，企业很难依靠一成不变的单一竞争优势获得长期成功，而需要不断开创新局面，创建新优势。由于未来的商业环境充满着不确定性，因此，试图按照过去的成功模式赢得未来，极有可能铩羽而归。

—— 《商业设计》

启发是一种开放性的提示，它激发人们用独特的方式去思考和行动。 程式是一种颇为可靠的生产过程。在没有外界干预，或没有出现系统异常的情况下，程式就能确保：只要遵循既定步骤或按照约定顺序，操作者就一定能够获得特定的结果。

—— 《商业设计》

硅谷银行是这一领域最值得注意的新参与者。它由哈佛商学院MBA威廉比格斯塔夫于1983年注册成立，比格斯塔夫曾在富薄银行粗任高级职务。曾在银行业工作的罗杰·史密斯成为首席执行官。“硅谷银行在加州圣何塞开设了第一家办事处，虽然同时也参与了房地产和企业贷款业务，但它很快就因对于早期公司的创新性的

—— 《风投》

最初，当资金投入到研发一种新产品或新流程的，其进展都是缓慢的。然后，当关键的知识摸索出来以后，就立即从困境中走出来了。最后，进一步把钱钱投入到研发这种产品或流程的时候，技术进步将越来越难，并且代价高昂。

—— 《创新：进攻者的优势》

是这些领袖企业并不像人们拥有天然的优势，还是它们固有的劣势超过了它们天然的优势，我认识是后者，而这种劣势是技术变革带来的

—— 《创新：进攻者的优势》

罗斯福是美国历史上唯一连任四届的总统，在他政绩最好的那一年，都无法超过61%的界限。你又有什么希望夺得某个市场80%或90%的份额呢？根本不行。

—— 《聚焦法则》

他们成功的关键在于，能够在实施想法的过程中，不断根据顾客的反馈完善自已的方案，让整个团队的策略达到最佳。

—— 《自我进化》

最有用的不是5美元，也不是两小时活动时间，而是三分钟活动展示时间

—— 《自我进化》