人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。——心理学家威廉姆.詹姆斯

—— 《谈话的力量》

这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在寻觅着什么。我们不是听见世界上所有的声音，只是在听。——Fritz Perls，格式塔治疗运动创始人。

—— 《谈话的力量》

文章是客观事物的反映，而事物是曲折复杂的，必须反复研究，才能反应恰当

—— 《怎样写文章》

我认为通过超负荷的学习，我们的大脑会越来越强。就像只有通过超负荷的运动，我们的筋骨才会强壮那样，我们的大脑也只有通过增加负荷，才会变得灵活。对职场新人而言，给大脑添加负荷的学习是“锻炼脑筋”，所以请一定要进行实践。

—— 《99%的新人，没用心做好的50件事》

我开始相信，生活从某种角度来讲--比如高尔夫--是一种游戏，在这样的游戏中，那些能很好理解规则的人，可以玩的很成功。

—— 《Never Eat Alone》

如果把我们自己和别人的所有决定都拿出来进行公开的检查，这确实会带来尴尬，但是它也会带来更好的决策。

—— 《责任病毒》

Your job, as a manager, is to get better outcomes from a group of people working together.

—— 《The Making of a Manager》

有一句众所周知的格言是这么说的：“做你自己。别人，自有别人去做。”你要想成为你渴望成为的领导者，就要充分发挥你的优势，而不是试图达到别人给你设立的标准，这样你会更加成功。

—— 《The Making of a Manager》

在创意诞生之前，思考是独自一人的作业。但是，在创意诞 生之后，就应该和各式各样的人谈论自己想出来的点子。 在产生创意的思考流程中，首先是转化为文字，写在纸上。 下一个阶段，就是将它转化为语言，通过声音传递给其他人。

—— 《思考的要訣》

做一个凡事思考的人，而不是无所不知的人

—— 《思考的要訣》

你要明白，面对你所提供的产品或服务，客户在最初有很多理由对你说“”不“。在听到不之后做什么，能为你在多大程度上取得成功带来天壤之别。

—— 《当客户说“不”》

这也就是为什么加西亚·马尔克斯的许多小说和故事都是关于等待与希望，因为两者的西班牙文是同一个字： esperai—— 也许永远不会发生，通常不会发生的事。

—— 《加西亚·马尔克斯传》

真正的工作不是让你用自己的生命去交换每个月的月薪，而是让你用犯过的错误去组正你的人生。

—— 《别做那只迷途的候鸟》

不要把别人的决定当作自己的选择，不然你就过了别人的生活，一生都难以找自己。

—— 《别做那只迷途的候鸟》

需要纠正的错误，生产无需求的产品，造成的库存和积压，不必要的工序，员工的盲目走动，由于上道工序发送传递不及时，使下一道工序的人等待，商品和服务不能满足客户要求

—— 《精益思想》