没有任何东西比年龄更能够影响一个人的世界观了。 如果一边查阅资料一边思考，你会觉得收集资料是你演讲准备过程中最有创造性的工作。 开头部分要完成四个目标：唤起听众的注意力和兴趣，透露演讲的主题，建立可信度与好感，并简要介绍演讲主体内容。 结束语要达到两个目的：让听众知道演讲快要结束了；强化听众对演讲中心思想的理解和共鸣。

—— 《演讲的艺术》

我们每天至少会进行10次以上非正式的对话。对有些人来说，虽然经常要和人说话，但并没有觉得说话这个事很轻松，反而加深了恐惧，更害怕社交，害怕应酬，害怕开会，甚至害怕碰到邻居。更不幸的是，在邻居熟人和同事看来，这种社恐的表现意味着疏远冷漠和高傲。

—— 《总有话说》

The bottom line is that you have to open it up, and you have to show you truly care.

—— 《总有话说》

短语怎么掌握？还是那句话：要造句，要尽量使用。景，德重处我认识一个青年，他自以为记性不坏，他每抱起字典查一个生字，就在那个字上点一个点。有时点了五六个点（也就是查了五六次）还记不住。可是造上几个句子，就记住了。因为造句就是对生字的使用，是语言的实践。越用越熟练，这是一切学习过程的规律。

—— 《如何学好英语》

一些商人认为请教是无知的表现。然而，他们不请教而是不懂装懂，这往往带来更糟糕的后果。事实上，真诚地请求澄清解释受益良多，正如管理大师汤姆·彼得斯（Tom Peters）所言：

—— 《工作中的沟通艺术》

史蒂芬·柯维（Stephen Covey）在其最畅销的书中，将倾听——“在自我理解之前先理解他人信息”——界定为“高效人士的其中习惯”之一。克莱斯勒（Chrysler）前董事长李·艾柯卡（Lee Lacocca）也赞同这一理念

—— 《工作中的沟通艺术》

查尔斯 培洛认为：“我们无法把握我们现有的世界，因此我们构建了一个我们期待的世界，然后加工那些与期待的世界相符的信息，并找出理由排除那些可能与它抵触的信息。 当我们构建这个世界的时候，漠视了预期之外或者不大可能发生的相互作用。”

—— 《容错率》

当我们负责某项事务时，我们会漠视他人的看法。这是一种危险的倾向，因为更大的权威并不一定等于更高明的洞察力。 一个复杂的系统或许会揭示失败即将到来的线索，但那些警示信号不会遵从层级结构。它们经常出现在底层人员眼前，而不是高高在上的大人物阔气的办公室里。

—— 《容错率》

倾听由五个阶段组成：（1）接收；（2）理解；（3）记忆；（4）评估；（5）对语言或非语言信息作出回应

—— 《掌控对话》

关于沟通的不可重复的原因很简单：每个人和每件事都处在不断的变化中。

—— 《掌控对话》

在儿童早期施以艺术教育可能有助于一个人具有弹性和创意，如或不然，则徒然拥有知识，不懂得运用，且缺乏精神层次，无法与人相处。任何创造过程均同样强调思考、情感和感受，艺术可以为儿童的智慧和情感提供所必需的平衡

—— 《创造与心智成长（修订版）》

我們將多巴胺來源堆積在一起，這會導致三個不同的問題：多巴胺堆積沒有自然而然地結束，你會發現自己需要越來越多的多巴胺來源才能達到同樣令人滿意的效果；我們的大腦沉迷於這種多巴胺堆積的感覺，這意味著，當我們處於需要保持敏銳的情況下，比如當我們開車時，大腦仍然會要求我們這麽做；他讓我們更難欣賞和享受我們最初參與的那項活動了。

—— 《情绪鸡尾酒》

拥有的东西越多，管理成本就越高。所谓管理成本不仅指管理费用、维护保养的时间和精力，还包括心理成本，因为你得不断关注那些许久未用之物，并纠结是否该把它们扔掉。 拥有的东西越少，生活就越轻松惬意。

—— 《人生拒绝清单》

维持一种低于经济能力的生活方式的附加好处是，这会防止你产生攀比心理。在你负担得起的范围内舒适地生活，不产生过多欲望，你会避免现代西方世界中许多人要承受的巨大社会压力。纳西姆·塔勒布解释道：“退出无谓的激烈竞争，以获得内心平静为目标来调节你的行为，才是真正的成功。”

—— 《致富心態》

维持一种低于经济能力的生活方式的附加好处是，这会防止你产生攀比心理。在你负担得起的范围内舒适地生活，不产生过多欲望，你会避免现代西方世界中许多人要承受的巨大社会压力。纳西姆·塔勒布解释道：“退出无谓的激烈竞争，以获得内心平静为目标来调节你的行为，才是真正的成功。”

—— 《The Psychology of Money》