分析妨碍了聆听。倾听的这种品质，体现了它与理解以及同情之间的区别。

—— 《非暴力沟通》

倾听亲人极为困难。

—— 《非暴力沟通》

练习把每一个指责都转化为尚未满足的需求。比如，“你让我很生气”转化成“我需要你的关心”。

—— 《非暴力沟通》

不要急着做什么，站在那里。

—— 《非暴力沟通》

为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。

—— 《非暴力沟通》

印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察，是人类智力的最高形式。”

—— 《非暴力沟通》

2、对他人的评价，实际上反应了我们的需要和价值观。比如，同事太冷淡，反映着你正需要前辈的指导。男朋友好抠门，反映着你可能正在大手大脚。

—— 《非暴力沟通》

不要强人所难，那是在企图去驯化对方。

—— 《非暴力沟通》

没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。

—— 《非暴力沟通》

例子多。作者作为心理学家和多年心理咨询师，拥有大量的亲身经历。干货配上汤，口感才更佳。还发现一点，几乎所有例子，都是帮助别人解决问题，事情从坏变好，满足人心中的善的愿望，读起来特别痛快。

—— 《非暴力沟通》

人的一生，没有谁是事事都是得意，两个人的沟通有%是情绪，%的才是内容，如果沟通情绪不对，那内容也就是会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。

—— 《非暴力沟通》

干货多。作者把日常生活中最常见的事情研究透彻，总结出规律和方法，可以帮我们提升认识，改变错误的沟通习惯，进而获得更多的幸福感。

—— 《非暴力沟通》

非暴力沟通，它不只是沟通方式，它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。

—— 《非暴力沟通》

无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。

—— 《非暴力沟通》

无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。

—— 《非暴力沟通》