高效的领导者有两个特性：一是对公司的未来方向充满信心，一是能够吸引人才共同打拼。

—— 《一路向前》

商人的成功在于他或她展现产品魅力的能力。人们在步入店门那一刻看见的、听见的、感觉到的或所做的都影响着他们的感受，吸引着他们赞赏商家所出售的任何产品。

—— 《一路向前》

据我所知，星巴克主要有三种支持者：伙伴、顾客和股东。这并不是按重要性来排序的。但是，在我看来，要保证股东的长期利益，公司必须首先为伙伴以及它的顾客创造价值。

—— 《一路向前》

世界属于那些不怕弄脏双手的少数人。

—— 《一路向前》

在逆境和变化的时代，我们才能真正地发现我们是谁，我们要做什么。

—— 《一路向前》

每7名顾客里就有1人使用星巴克卡，这让我们有意将此项目以及相关的价值促销提升到一个新的高度。而且一旦我们破译了忠诚和价值的密码，就将实现多重目标。

—— 《一路向前》

我们的伙伴：我们称彼此为伙伴，因为这不仅仅是一份工作，而是我们的激情所在。

—— 《一路向前》

对我来说，停顿片刻去品尝和猜测会是未来的创新是怎样的产品，同样是非常有趣的事。

—— 《一路向前》

有些人很困惑，为什么我会再次担任星巴克的首席执行官，为什么我会留下来。“他根本不需要这样做，为什么他还这么积极呢？”答案很简单，我喜欢这个公司以及随之而来的责任。一路向前……

—— 《一路向前》

精心打造的品牌是一家公司最具价值的无形资产。虽然它不能带来直接收益，但是却可以使公司经得起考验，而放弃它就意味着慢性自杀。

—— 《一路向前》

第六章. 为生存而战 我仍记得当初组建这家公司时的情景，每一天我们都要为生存而战，做着我们不得不做的任何事，我们卷起袖口工作，将自尊扔到一旁。每一个微小的细节都至关重要，星巴克之所以能够取得这么巨大的成就，同伙伴们及他们所创建的企业文化密不可分。

—— 《一路向前》

我常说，每一个企业和组织都有过去。这些记忆的经历铺就了我们前进的道路。

—— 《一路向前》

在我看来，要保证股东的长期利益，公司必须首先为伙伴以及它的顾客创造价值。

—— 《一路向前》

在当今不断变化的复杂的世界，我们很有可能经历成功、失败、再次成功，找回失去的梦想，成就更大的梦想，并取得成功。

—— 《一路向前》

VIA是意大利语，意思是“街道”或“路线”，言外之意是“随时随地”或“两地之间”。

—— 《一路向前》