顾客价值分析，是一种评估竞争者优势和劣势的有效工具。目标是确定顾客的利益点，以及顾客如何评价不同企业的产品的相对价值。为了进行顾客价值分析，企业必须知道顾客最看重的产品属性以及所占的权重，然后针对顾客的产品属性，比较自己与竞争者的表现。

—— 《市场营销原理》

当有购买力支持的时候，欲望就变成了需求（demands).在一定欲望和资源条件下，人们需要一种能给予其最大价值和满意度的产品。

—— 《市场营销原理》

高阶管理团队必须昭告全体员工：对于质量和生产力有所贡献的人，都不会失去工作。

—— 《转危为安》

种类（variety）是指零售商提供不同商品类别的数量。分类（assortment）是指某一类别商品不同品种的数量。 种类是指零售商所经营商品的广度（breadth of merchandise），分类是指商品的深度（depth of merchandise）。

—— 《零售管理》

什么是从事零售业最重要的三件事？ 店址，店址，店址。

—— 《零售管理》

需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在，而不是创造需要。

—— 《消费者行为学》

第2章 描述知觉的过程。在这个过程中，来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。

—— 《消费者行为学》

中国人有着辉煌的历史，但迄今为止他们还没有将它充分地挖掘出来，也没有重新自豪地承认它是自己的一部分。这种做法不是为了复制过去，而是为了寻回一种古老的、神圣的传统，而它们都应该在今天的现当代作品或物品中得到体现。

—— 《奢侈品战略》

趋势是一种压迫力，趋势是陷阱。所有人向某个方向前进的事实并不具有绝对性。至少对我来说，一个新的方向才是唯一的方向。向趋势挑战，并且不要被先例所束缚。让思维无拘无束。

—— 《蔚蓝诡计》

领导者 必须具有： a.感染他人的积极乐观的精神，以及 b.面对困难坚持不懈的决心， c.即使自己心里对未来没有足够把握，也要保持信心 并鼓励下属。。。 对领导者 最终的评价： 是在 会议结束离开他时 你内心的感受： 是否感到受到鼓励？精神振奋？信心十足呢。。。

—— 《奥格威谈广告（全彩版）（精装）》

在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。

—— 《Influence》

各位在工作中,应该时常需要撰写书名、标题或是文案。此时,请各位务必试试秉持“让对方产生疑问”的方式来撰写。

—— 《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》

撰写文案最重要的莫过于浓缩文章、文浅白、诚实诉说以及不断重复。

—— 《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》

如果你想建一座岛，咨询荷兰人 荷兰人 因种植郁金香和增长财富而闻名 如果一个荷兰人能让日本人花8000万买一瓶花，也许你会让他管理你的财富 荷兰人善于制造简单精致的生活必须品，比如啤酒、乳酪和面包

—— 《Neil French》

招人。行程危险，低薪，严寒，几个月完全处于黑暗，默认危险，安全返回难说。一旦成功则荣耀加身——欧内斯特-沙克尔顿

—— 《Neil French》