如果有人做出了某种你无法理解的举动，而你只是因为这种举动没有先例就对他大加嘲讽，这不仅仅是无知短视的表现，更会让你蒙受意想不到的损失。想象力匮乏的结果，便是市场的无效率。

—— 《点球成金》

他们研究棒球比赛中的每一个元素，例如脚步移动速度的市场价格，或者大联盟普通球员与明星球员的本质差别

—— 《点球成金》

前两天我被一朋友拉黑了。 她约我吃饭，我说对不起啊，这几天我很忙，焦头烂额啊。 她没回话。

—— 《行为设计学》

前两天我被一朋友拉黑了。 她约我吃饭，我说对不起啊，这几天我很忙，焦头烂额啊。 她没回话。

—— 《粘住》

标题写得好，几乎就是广告成功的保证了。相反，就算是最厉害的文案写手，也救不了一则标题太弱的广告。——约翰·卡普斯 一般来说，度标题的人比读内文的人多出四倍。换句话说，你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。——大卫奥格威

—— 《文案创作完全手册》

最出色的标题，能够关照消费者的自身利益或提供新信息。

—— 《文案创作完全手册》

走出家门，到巴黎街头，随意挑选一位马车夫进行观察。或许他看上去与其他马车夫并无二致，但是你必须不断观察，直到在你的描述中，他变得独一无二，与世上其他任何马车夫都不同为止。

—— 《创意的生成》

有个家伙说他试着阅读字典，但却无法看到有何故事性存在于其中。他确实没有抓到重点，那就是，字典其实就是短篇故事的集合。

—— 《创意的生成》

企业价值取决于其赚取超出资本成本的资本报酬的能力。

—— 《经营分析与评价》

如何将储蓄分配到各种投资机会中，是一国经济制度面临的重要挑战。

—— 《经营分析与评价》

一直以来，陈腐、老套的新闻摄影把编辑折磨得够呛，但有些照片，例如《市长戴了一顶可笑的帽子》，也不是完全没有可取之处（即可以用于娱乐大众，也可以作为一种特殊的报复手段）

—— 《版式设计圣经》

民族优越感是指坚信自己的母国、文化、语言、能力或行为优越于别的文化。怀有刻板印象和偏见的人将差异视为弱点

—— 《认识管理（第4版）》

女性进步的障碍被认为是玻璃天花板(glass ceiling)--阻止女性无形障碍的阻力，只有少部分人被提升至高管的职位。 什么因素导致女性落后呢？有三方面的原因被人提及：负面刻板印象，缺乏指导者和有线的一线管理或普通管理经验。

—— 《认识管理（第4版）》

当消费者成为一个忠诚的客户时，一切都会改变。对于真正的忠诚客户，你是市场上唯一的商家。所有其他品牌和商家都进入不了他/她的视线。就像恋爱中的人，忠诚客户的眼里只有你。

—— 《卓越服务，非凡利润》

噢，宝贝，快看看怎么了！噢，你在边道上把膝盖划破了，我的宝贝；让妈妈亲亲那个可怕的伤口。我们看会儿电视好吗？给你吃个棒棒糖，妈妈给你包扎伤口！

—— 《卓越服务，非凡利润》