在科学上，全球变暖是一个既定事实。在政治上，全球变暖的确已经死掉了

—— 《贩卖怀疑的商人》

萨根抢在这次公公会议和论文正式发表以前展开行动

—— 《贩卖怀疑的商人》

一个关注转化率高的公众号简介需要讲清三件事： 1、我是做什么的 2、我有什么优势 3、你为什么现在关注我 修改前：每周一束鲜花，周六配送到家，或周一送达公司。为热爱生活的都市女性，提供全新生活方式体验。 修改后：明星高圆圆投资的品质鲜花品牌【新用户现在下单，不仅包邮，还送花瓶】鲜花包月，精致搭配，享受每周一花的小幸福。

—— 《超级转化率：如何让客户快速下单》

重要观点：由于现代社会越来越复杂，人们需要了解的事情越来越多，所以我们无法在头脑中直接形成关于外部世界的图像，必须通过大众媒体这样的间接方式才能获得。然而大众媒体并不是一面镜子，它只能有选择性地对外部世界做出报道，这就造成了我们对世界的看法与世界本身脱节。换句话说，我们头脑中关于世界的图像不是对外部世界的反映，只是大众媒体营造的“拟态环境”的反应。

—— 《大众传播理论》

企业如何分析其竞争者，如何为吸引顾客和建立有价值的顾客关系而开发以顾客价值为基础的成功战略。 第一步是竞争者分析，即如何识别、评估以及选择主要竞争者。 第二步制定竞争营销战略，即企业面对竞争者如何定位，才能获得最大的竞争优势。

—— 《市场营销》

组织与个人都必须先决定其自身是什么，然后才能决定应该怎么去做

—— 《饥饿的灵魂》

好的老师只管讲故事，提问题， 而寻找答案则是学生们自己应该做的事情。教师只能指点方向，给出建议。

—— 《饥饿的灵魂》

凡事都有正确的时机和错误的时机 向父母要钱、请求用车、或是想晚点回家的最佳提出时机是父亲急于看电视直播的比赛实况或母亲与其女友谈兴正浓的时候。 不宜与人谈判问题的最坏时机是：当你有急事、累了、被人打了、性冲动了、心里有事、烦闷已极或是想到某地去的时候。 谈判中最不该做的事是：一开始就由你来表示要价可以谈判。对方想侃价，他自然会侃，用不着你抢这个先。

—— 《谈判是什么》

在说服他人与自己合作时，我们应该无条件的先提供真诚且有用的帮助。用这种态度对待合作，不仅会增加赢得他人同意的机率，还会使合作关系长久地建立在牢固、相互信任的基础上，而非一种脆弱的、带有附加条件的合作关系。因为在后一种合作关系中，一旦您做的承诺再不能实现，或他人对此承诺不再有兴趣，那合作关系也就嘎然而止了，辛苦建立起的桥梁将应声倒塌。

—— 《说服力》

When faced with a number of possible options, take care to search for strategies that focus on specific behaviors.

—— 《影响力2》

本书分为三章。第一章是对网络如何颠覆营销与公关规则的精确概述；第二章介绍各种传播媒介的细节；第三章包括“如何操作（how to）”的详细信息及行动计划，通过玩转网络新规则是你的团队变得更高效。 你会注意到，这本书风格轻松随意，而不像大部分商务图书那样用词生硬。因为我想，用这种“博客式声音”来同你们分享新规则，会为你们带来全新的感受。

—— 《新规则》

现在所处的社交时代里，任何一个单向媒体都无法满足公众对于信息的渴求，哪怕它过去是权威的代名词

—— 《社交红利》

人们更容易也更愿意接受某一节目、某一篇文章，而不是一个整体

—— 《社交红利》

人们通常认为中国是集体主义信仰系统的代表，在这个系统中，个体致力于扩大自己在社会中的和谐性影响与关系。在集体主义导向的文化中，假如个体的独特观点会扰乱大的社会网络与系统，这就是不好的。没有独特观点的个体同样受到他人的尊敬。

—— 《如何成为创意组织》

通常人们认为美国是信仰个人主义的代表，在这种价值观中社会应当致力于帮助每个个体发挥他们的潜能。在个人主义导向的文化中，创造力常常类似另起炉灶，它意味着某人拒绝惯例，坚持自己的观点，忽视前例，做成一些未曾有过的东西。在个人主义导向的文化中，这样的个体受到人们的尊敬和崇拜。

—— 《如何成为创意组织》