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自动化以智能机器为中心,排除或减少人力。信息化组织也使用智能机器,但是属于跟智慧员工的互动。短期内自动化会带来回报,但是组织的思考或者“智慧”能力经过较长时间的提高之后,信息化就会胜出。照此看来,组织由共同学习的同事组成,组织的思考技能成了最宝贵的资源,而不断提升这种技能,就成为组织面临的主要任务,因此组织变成公司大学是大势所趋。