如何应对愤怒的公众经典语录及段落句子摘抄

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公关人员有时候会零零星星地把互利方法付诸行动，但我们认为，更好的方式是使用一整套方法来应对愤怒的公众。六条原则彼此影响，互相诠释。只遵循其中的一部分，可能会降低整体效果。因为，忽略任何一条原则，都有可能造成行动上的前后矛盾，这样就可能激化，而不是安抚民众的情绪。