服务设计与创新实践经典语录及段落句子摘抄

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经济增长是否可以不依赖于能源增长并以这种方式延续呢？ 从客户、员工和管理人员等利益相关人的洞见中获取价值，这还不够，我们还需要将这些洞见转换成清晰的服务主张、体验原型和关键触点，这非常重要。