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犯错误是不可避免的,而且在大多数情况下,一个人在犯错误之后,怎么做比错误本身更重要。 ——鲁道夫德雷克斯
避免羞辱的另外一种方法,是将问题一般化,或者以泛指来代替具体的人名或情形。 处理已经出现羞辱的情形的另一种方法是问转移学生们的行为的问题。