好书网为大家整理了经典好书《四大沟通模式》中的经典语录,精彩段落及优美句子,重读经典,感悟人生。让读者沉浸在自己的阅读世界里,忘记周围的世界, 与作者一起在另外一个世界里快乐、悲伤、愤怒、平和,欢迎大家阅读~
(1)不评价、不指责、不建议。 (2)听对方叙述的内容,理解到他(她)的感受,期望和渴望。 (3)不必一定同意对方,但要做到明白和了解。 (4)眼睛注视对方,不要打断。 (5)对方沉默时可以陪伴,也可以提出问题鼓励他(她)继续说下去。 (6)倾听要把自己对这件事的态度、想法、感觉、评价放下,以开放的心了解对方。