麦肯锡方法（英文版）

总序（杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任）

致谢

前言

第一部分　麦肯锡思考问题的方法

第1章　建立解决方案 / 3

与事实为友 / 4

对MECE原则应用自如 / 6

直奔问题的解决方案—初始假设 / 8

第2章　探索分析问题的方法 / 15

不要被表面现象所迷惑 / 16

利用前辈经验，不要做重复劳动（一）/ 17

避免千篇一律 / 19

不要寻找事实去支撑你的提案 / 21

确保解决方案适合你的客户 / 22

有时，让解决方案来找你 / 24

对于解决不了的问题，那就随遇而安吧! / 26

第3章　“二八法则”与其他 / 29

二八法则 / 30

不要妄想烧干大海 / 32

找到关键驱动因素 / 33

电梯法则 / 34

先摘好摘的果实 / 36

每天绘制一张图表 / 37

一次只做一件事 / 39

以大局为重 / 41

如实相告，坦诚以对 / 42

不接受“我没有想法”这种回答 / 44

第二部分　麦肯锡解决问题的方法

第4章　拓展客户 / 49

如何做到功夫在诗外 / 50

谨慎承诺：严格规划项目 / 53

第5章　组建团队 / 57

合理选拔团队成员 / 59

一点联络感情的活动，会大有裨益 / 61

掌握火候，保持团队士气 / 62

第6章　层级管理 / 65

让老板脸上有光 / 67

层级管理的激进策略 / 68

第7章　进行研究 / 71

利用前辈经验，不要做重复劳动（二）/ 72

专题研究的秘诀 / 74

第8章　展开访谈 / 77

有备而来：准备一份访谈提纲 / 79

访谈中要注意倾听和引导 / 81

访谈成功的七个秘诀 / 83

尊重被访者的感受 / 86

棘手的访谈 / 88

一定要写感谢信 / 91

第9章　头脑风暴 / 93

适当的事前准备 / 95

为思想留一片空白 / 96

头脑风暴练习 / 100

第三部分　麦肯锡推介解决方案的方法

第10章　演示汇报 / 105

把汇报系统化 / 106

记住：努力的边际收益也是递减的 / 107

未雨绸缪，事先沟通 / 109

第11章　用图表说明问题 / 113

简单为上：一图明一事 / 114

用瀑布图来描述流量 / 117

第12章　管理公司的内部沟通 / 119

让信息流动起来 / 120

有效信息的三个关键因素 / 122

谨言慎行 / 123

第13章　与客户合作 / 127

让客户团队站到你这边 / 129

如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道 / 130

让客户参与工作 / 133

获得整个公司的支持 / 134

实施要严谨 / 136

第四部分　麦肯锡生存之道

第14章 找到自己的导师 / 141

第15章 出差—乐在其中 / 145

第16章 出差必带的三件宝 / 149

第17章 好助手是你的生命线 / 153

第18章 麦肯锡式招聘 / 157

第19章 紧张工作之外, 如何拥有私生活 / 163

第五部分　麦肯锡校友的忠告

第20章　最有价值的一课 / 169

第21章　关于麦肯锡的回忆 / 175

索引 / 179

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