重读商业经典

前言

第—篇 经济与心理

第1章 哈耶克《通往奴役之路》

初旨：思想改变世界 // 004

市场经济是资源配置的最佳方式 // 006

经济自由与政治自由 // 008

私有财产制度是自由最重要的保障 // 010

法治与自由 // 013

民主与计划，个人与集体 // 015

结语：思想是一种力量 // 016

第2章 卡尼曼《思考，快与慢》

系统1和系统2 // 019

启动效应：我们在不知不觉中受环境影响 // 022

曝光效应：为什么熟能生情？ // 023

光环效应：为什么第一印象非常重要？ // 024

锚定效应：谈判时先出价还是后出价 // 026

可得性偏见：明星是否更容易有丑闻？ // 027

典型性偏见：有文身的人是坏人吗？ // 028

后见之明：人人都是事后诸葛亮 // 030

乐观偏见：很多人为什么会过度自信？ // 031

前景理论：人是理性人吗？ // 032

结语：我们究竟该如何思考？ // 033

第3章 塞勒《“错误”的行为》

禀赋效应：为什么敝帚容易自珍？ // 036

心理账户：钱和钱不一样 // 038

交易效用：我们为什么喜欢“剁手”？ // 039

心理账户和交易效用对企业的启发 // 042

行为经济学对股票投资的启发 // 044

助推：如何让人们储蓄更多？ // 046

如何提高器官捐献率？ // 048

如何催促人们缴清税款？ // 050

结语：让世界变得更美好 // 051

第4章 列维特&都伯纳《魔鬼经济学》

信息不对称：房地产中介的秘密 // 054

堕胎会降低犯罪率吗？ // 057

什么样的孩子更容易获得成功？ // 060

如何降低车祸死亡率？ // 062

诱因的力量：如何改变人们的行为？ // 064

如何找到问题的根源？ // 066

如何进行魔鬼式思考？ // 068

结语：这也许就是人性 // 070

第5章 津巴多《津巴多普通心理学》

鉴别伪心理学：如何使用批判性思维？ // 072

关于左脑与右脑的一些传说其实并不科学 // 074

创造力和智力：什么样的人会是天才？ // 076

智力的测量和分类 // 078

高智商的人一定能成功吗？ // 080

斯坦福监狱实验：永远不要去试探人性 // 081

如何让员工更有动力地工作？ // 085

结语：学习心理学，收获成长和幸福 // 088

第二篇 管理与领导力

第6章 德鲁克《管理的实践》

“百货之王”西尔斯公司的故事 // 094

企业的目的并非实现利润最大化 // 096

企业的两大基本职能 // 098

德鲁克三问：企业的三个基本问题 // 099

企业的八大目标 // 103

管理的三大职能 // 107

结语：让管理造福社会 // 110

第7章 本尼斯《成为领导者》

为什么需要领导者？ // 112

领导者所需具备的六个基本要素 // 114

提高领导力之认识自我 // 115

提高领导力之认识世界 // 117

成为领导者的七个步骤 // 121

领导者与管理者的不同 // 124

面向未来的十大领导力 // 125

结语：成为领导者就是成为你自己 // 128

第8章 科特《领导变革》

组织变革的八大错误 // 130

领导变革第一步：树立紧迫感 // 135

领导变革第二步：组建领导团队 // 137

领导变革第三步：设计愿景战略 // 138

领导变革第四步：沟通变革愿景 // 140

领导变革第五步：善于授权赋能 // 142

领导变革第六步：积累短期胜利 // 144

领导变革第七步：促进变革深入 // 145

领导变革第八步：成果融入文化 // 146

结语：VUCA时代，保持终身学习 // 147

第9章 圣吉《第五项修炼》

组织的七种学习障碍 // 149

学习型组织的第一项修炼：自我超越 // 153

学习型组织的第二项修炼：心智模式 // 156

学习型组织的第三项修炼：共同愿景 // 158

学习型组织的第四项修炼：团队学习 // 160

学习型组织的第五项修炼：系统思考 // 161

结语：只有不断学习，才能保持竞争力 // 166

第10章 卡内基《人性的弱点》

与他人相处的三大原则 // 169

让他人喜欢你的六种方法 // 172

让他人信服你的十二条原则 // 177

友善地改变他人的九条原则 // 182

结语：积极主动去洞察人性 // 184

第三篇 战略与营销

第11章 波特《竞争战略》

行业分析：波特五力模型 // 190

三种竞争战略 // 194

分散型行业的竞争战略 // 198

新兴行业的竞争战略 // 200

行业逐渐成熟的转型期的竞争战略 // 202

行业衰退期的竞争战略 // 204

波特五力模型和竞争战略的应用 // 206

结语：理论应与实践相结合 // 208

第12章 科特勒《营销管理》

什么是营销？ // 211

市场分析 // 212

市场细分和目标市场选择 // 213

制定价值主张和定位 // 217

初创企业如何定位和打造品牌？ // 218

产品策略 // 220

定价策略 // 221

沟通策略 // 223

渠道策略 // 225

服务策略 // 226

结语：记住框架R-STP-4Ps // 227

第13章 里斯&特劳特《定位》

为什么要定位？ // 230

什么是定位？ // 231

进入心智的捷径 // 232

领导者的定位 // 233

跟随者的定位 // 236

重新定位竞争对手 // 239

“针对性”定位法和“非可乐”定位法 // 241

起个好名字 // 242

品牌延伸陷阱 // 244

结语：定位要从潜在顾客的角度出发 // 246

第14章 西蒙《定价制胜》

价格是什么？ // 249

奇怪的定价心理 // 250

低价战略 // 255

高价战略 // 257

价格差异化 // 260

定价创新 // 263

结语：定价制胜 // 266

第15章 西奥迪尼《影响力》

影响力的三大源头 // 268

影响力原则一：互惠 // 271

拒绝—退让策略 // 272

影响力原则二：喜好 // 273

如何让别人喜欢你? // 273

影响力原则三：社会认同 // 275

如何获得社会认同？ // 276

影响力原则四：权威 // 277

如何免受权威的误导？ // 279

影响力原则五：稀缺 // 279

如何创造稀缺？ // 280

影响力原则六：承诺与一致 // 282

如何让人保持一致？承诺是关键 // 282

影响力原则七：联盟 // 284

如何创造联盟感？ // 284

结语：使用影响力原则，避免掉入陷阱 // 285

第四篇 创新与创业

第16章 克里斯坦森《创新者的窘境》

管理良好的企业为什么会遭遇失败？ // 290

应对颠覆式技术所带来变化的五大原则 // 294

原则一：企业的资源分布取决于客户和投资者 // 294

原则二：小市场并不能满足大企业的增长需求 // 296

原则三：企业无法对并不存在的市场进行分析 // 297

原则四：机构的能力决定了它的局限性 // 299

原则五：技术供应可能并不等同于市场需求 // 301

管理颠覆式技术变革 // 303

结语：导致企业失败的往往是完美的管理 // 306

第17章 霍洛维茨《创业维艰》

艰难的创业 // 308

如何应对绝境？ // 311

CEO必须实话实说 // 311

公司经营不善时如何解雇员工？ // 312

如何培训员工？ // 314

如何招聘员工？ // 316

如何应对办公室政治？ // 318

如何成为优秀的CEO？ // 319

结语：创业就是去完成比难更难的事 // 323

第18章 韦尔奇《赢》

基本经营原则一：使命和价值观 // 325

基本经营原则二：坦诚 // 327

基本经营原则三：考评 // 327

基本经营原则四：发言权和尊严 // 329

领导力的八条准则 // 330

员工招聘的三种考验和“4E+1P”计划 // 330

员工管理的六种基本实践 // 332

领导变革的四条准则 // 334

危机管理的五种假设 // 335

如何创造战略优势？ // 337

如何设计有实际意义的预算？ // 338

如何实现有机成长？ // 340

结语：取得事业和人生的成功 // 341

第19章 格鲁夫《只有偏执狂才能生存》

影响企业竞争力的六大因素 // 343

超竞争因素 // 344

10倍速变化：竞争 // 345

10倍速变化：技术 // 345

10倍速变化：用户 // 346

10倍速变化：供应商 // 347

10倍速变化：互补企业 // 348

10倍速变化：营运规则 // 349

战略转折点 // 349

横向产业体系的新规则 // 351

识别战略转折点 // 352

应对管理战略转折点 // 354

结语：如何应对巨变？ // 358

第20章 柯林斯&波勒斯《基业长青》

迷思1：伟大的公司靠伟大的构想起家 // 360

迷思2：公司需要魅力型领导者 // 362

迷思3：公司以追求最大利润为首要目的 // 363

迷思4：存在共通的“正确”价值观 // 364

迷思5：唯一不变的是变动 // 365

迷思6：绩优公司事事谨慎 // 366

迷思7：高瞻远瞩公司是每个人的绝佳工作地点 // 367

迷思8：最佳行动来自复杂的战略规划 // 368

迷思9：应礼聘外来的CEO以刺激变革 // 370

迷思10：最注重击败竞争对手 // 371

迷思11：鱼与熊掌不可兼得 // 373

迷思12：高瞻远瞩主要依靠“愿景宣言” // 373

结语：完成从好公司到伟大公司的转变 // 375

后记 377

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