为了探询管理艺术的玄门幽秘。作者花费数年时间辗转美国各地,深入企业调查研究,取得了数百个大小公司的第一手材料。他们把样本选了又选,筛了又筛,最后确定把43家企业作 为基本分析样本。样本涉及制造.信息、服务、销售.交通.食品等诸多行业其中有我们中国读者所熟知的跨国公司它们,般都进入了世界500强,如IBM通用电器、惠普、通用汽车、3M、麦当劳、宝洁、沃尔-马特、爱克森、波音等等。
作者发现尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质也就是八大基本属性。这些属性久经考验造就了企业的辉煌成功。每一个企业不论其大小,只要真正贯彻了这八大基本属性。就一定能达到成功的彼岸。这八大基本属性是:崇尚行动;贴近顾客;自主创新;以人助产;价值驱动;不离本行:精兵简政;宽严并济。
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托马斯・彼得斯,生于美国巴尔的摩市曾获康奈尔大学土木工程学学士及硕士学位、斯坦福大学企业管理硕士和商学博士学位,目前负责自己创立的顾问公司(Palo Alto Consulting Center),对同时任教于斯坦福大学企业管理学院。他曾任麦肯锡等公司顾问,并长期为《华尔街日报》撰稿。
罗伯特・沃特曼,生于美国丹佛市曾获科罗拉多州矿业大学工程学学士学位斯坦福大学企业管理硕士学位。曾在麦肯锡顾问公司任职约二十多年。他发表了许多有关企业管理方面的文章并被斯坦福大学企业管理学院聘为兼职教授。
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第一章 成功企业
第二章 理性歧途
第三章 期待激励
第四章 管理魔术
第五章 崇尚行动
第六章 贴近顾客
第七章 自主创新
第八章 以人促产
第九章 价值驱动
第十章 不离本行
第十一章 精兵简政
第十二章 宽严并济
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麦克雷戈认为X理论为“大众平庸性的假设”。其前提为:(1)一般人天生就厌恶工作,而且会想尽办法偷懒;(2)需要以处罚加以胁迫、控制、指导、威胁,人们才会付出适当的努力,协助公司实现目标;(3)一般人比较喜欢接受指导,希望躲避责任,野心比较小,最需要的是保障。麦克雷戈认为X理论不是稻草人,而是“对美国各个产业的管理战略都有实质的影响”。
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