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汽车销售的第一本书

汽车销售的第一本书
作者:孙路弘
出版社:人民大学
出版年:2008-01
ISBN:9787300086743
行业:司机
浏览数:3

内容简介

4S店镇电三宝之一,2008年全面更新版。

奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授:《汽车销售的第一本书》

第一版推出至今畅销不衰,汽车销售人员人手一册。

2008年全新改版,内容更新幅度90%以上。

6000多家汽车经销商采用。

奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。

附100条销售名词解释。

自从2004年5月《汽车销售的第一本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监,销售总监、培训总监的强烈要求下,特此重新大规模修订这本书。

新修订的《汽车销售的第一本书》将为读者奉献三个显著特色:

一、强调和侧重普遍性,在突出销售沟通,销售技巧的同时,以中等价位的车辆为基础,以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为,话术更加实在,说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。

二、强调和侧重细节,以实战操作性为第一目标。

三、工具,实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书,没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具,因此,这个特色是绝对不能忽视的。

创新是从实际工作开始的,不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始,从向客户介绍车辆的特色开始,从试乘试驾的工具开始,从这本08年全新修订的《汽车销售的第一本书》开始……

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作者简介

孙路弘

销售行为学家 高级营销顾问

畅销书《用脑拿订单》、《用脑拿订单经典案例》作者

“中国营销第一刊”《销售与市场》专栏作者

多次应邀参加中央电视台《对话》、《商界名家》、《经济信息联播》、《绝对挑战》等节目。

2005年获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号!

2003年获得《销售与市场》杂志十佳作者称号!

2002年获评中国经营报十佳企业培训师称号!

2001年获评京萃十大优秀培训师称号!

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目录

第1章 车行销售基本功

第1节 沟通的四个基本技巧

第2节 销售初期的沟通

第3节 特优利陈述法

第4节 七项销售技能测试

第2章 流程第一关:初次接待

第1节 第一大步骤:从客户进门到真正的对话开始

第2节 其它五大步骤

第3节 控制话题

第4节 信息的用途

第3章 流程第二关:跟单促单

第1节 好的开场白

第2节 五大步骤

第3节 目的底线

第4章 流程第三关:有效展示

第1节 静态展示

第2节 试乘试驾准备

第3节 试乘试驾的人际关系控制

第4节 试乘试驾中三个要点

第5节 试乘试驾中的五个感受

第6节 试乘试驾中的沟通

第5章 流程第四关:签约动作

第1节 签约准备与签约信号

第2节 坦诚直言

第3节 议价的本质

第4节 交车过程

附录1 销售名词解释

附录2 “自我测试题”答案

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读书文摘

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