管理

总序（郝平）

推荐序一（陈春花）

推荐序二（王晓明）

译者序

前言

导言

第一部分管理是什么？不是什么？

第1章管理不是什么■2

管理不是地位、级别和特权■3

管理不是企业经济学■3

管理不只是一个经济问题■4

管理不只是“对人的管理”■5

管理不是业务经营■7

管理不能成就企业家■8

管理不只是高层管理■8

管理不能等同于美国式管理■10

管理不能等同于MBA教育■10

管理不能等同于具体业务■11

管理不是领导力■12

第2章管理是什么■14

从资源到价值■14

管理是一门学科■15

管理是一种技艺■17

从一门艺术到一种职业■18

管理，与复杂性过招■19

什么是控制论■21

简单系统和复杂系统■23

简化论的统治地位■25

管理：对高可变性系统的控制■26

必要多样性定律■29

新模式■31

第3章管理为什么是重要的■32

管理：最重要的社会职能■32

管理：开启社会生存能力的密码■33

第4章正确的管理具有普遍适用性■35

两种被忽视掉的区分■35

解决表象问题的可靠方法■37

错误可以各不相同，但正确的只有一种■38

经营模式和管理不是一回事■39

重要但令人不快的结果■40

变不规范为规范的勇气■41

第二部分管理的有效性：人员管理与经营管理

第5章人员管理：好的正确的管理之标准模式■44

标准模式之逻辑■44

所有的管理者都需要……■47

管理任务■48

管理任务与具体经营任务：一个被忽视的区分■65

应用范围的特殊性■68

五个实际应用范围■70

第6章经营管理：综合性管理系统■73

综合性管理系统的功能：从目标到结果■76

管理的基本要素：决定盈亏的单元■76

整合的范围■77

综合性管理系统一览表■78

综合性管理系统的逻辑和要素■79

还缺少什么■84

突出特性■85

第三部分综合性管理职能

第7章综合性管理的基本模式■90

第8章外部环境■93

外部环境的模式类别■93

经济理解■95

新自由主义：对自由主义的误读■95

有必要寻找新的经济理解角度吗■99

债务压力成为经济驱动力：愿望还是必须？■99

优越的美国经济：一个美丽的传说■106

第9章公司策略与公司治理■113

公司治理悖论■116

为什么需要有效的公司治理？因为市场具有滞后性■133

经营使命：公司治理正确性的基石■134

企业健康发展的六大关键要素：真正的平衡计分卡■143

第10章企业战略■146

前辈与开拓者■147

控制论概念■149

带有逻辑必然性的完备企业导航■151

核心要素■152

企业战略的原则■160

高超的企业战略：战略与绩效原则■164

第11章企业的组织结构■174

组织职能的履行■175

企业正常运转的基本条件■178

高级管理层结构■183

高层管理团队： 高层管理人员是如何工作的■191

团队协作的困难在哪里■194

真正伟大的成就■196

第12章企业文化■198

企业文化变革■199

价值观■200

管理思想的统一性■202

人事决策：最强有力的信号■203

关键事件■205

激励问题■207

文化与意义■211

第13章企业管理者■214

管理中是否需要特定的“个体形象”■214

管理者的新技能与新要求■216

人事管理的主要任务■221

管理者的薪酬■227

第14章创新与转变■231

悖论与错误观点■232

基本原则■234

第四部分管理就是去实现它

第15章实施管理■244

聚焦关键■244

结束语：管理的责任和道德■252

参考文献■255

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