商业表达力 刘哲涛 杨阳

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前言

作者声明

第一模块：我们为什么表达

第一章｜视角：共情，让听众走进你的世界3

自我视角｜我们身处的时代，鼓励个人化表达3

展现情绪｜拉近距离的最好方式，是展示你自己5

亲历视角｜平淡无奇，是因为你需要一次“时空穿越”8

身临其境｜穿越回情绪源头，放下全知全能12

案例分析｜让你亲历的精彩，为人所知14

第二章｜立场：共识，源于统一的利益关系19

找到理由｜同人不同命？不要放弃你的解释权19

统一立场｜找到Why，让你的表达与听众利益相关23

利他主张｜把你要说的，变成他想问的27

洞察先行｜说服的最高境界，是引领思考32

认知协调｜达成共识的关键，是获得承诺37

提问引导｜好的提问可以引导话题，摆脱负面情绪41

案例分析｜找对“话题”，你就成功了一半46

第三章｜情绪：影响他人，从触动情绪开始54

底层动机｜难忘的人，一定给过你特别的“情绪”54

情绪驱动｜相同的事实和道理，却有不同的“情绪”58

使命召唤｜是什么让你愿意不断努力，成为更好的自己64

坚定真诚｜剥离情绪的表达，不会让你显得更专业68

正向暗示｜情商，就是处理“差异”的能力71

提出建议｜记住这三句万能管理沟通口诀76

拥抱紧张｜紧张的情绪，有时并不需要被“克服”80

案例分析｜能被感知的价值，才是真正的价值84

第二模块：我们怎么去表达

第四章｜预期：搭建结构框架，洞悉人性，直指人心95

信息结构｜顺应听众思考，找到内容的相关性95

促成改变｜过不好这一生，是“道理”的问题吗104

切入反常｜没有反常的表达，只是正确的废话108

营造向往｜最动人的激励，是“你希望成为什么人”113

看见损失｜行业之光苹果，为什么会被小白群嘲119

接受容易｜再远的路，也可以拆解成每一步124

案例分析｜怎么找到你结构框架里的“第一个问题”129

第五章｜故事：植入观点，把结论藏进经历137

表述观点｜没有故事的价值观，只是无聊的说教137

素材灵感｜讲出曾经影响过你的“关键时刻”142

生动演绎｜事实-感受-评价，三位一体的演绎法148

商业故事｜带领听众一起，打破人心和认知的边界153

案例分析｜几个让我记忆犹新的好故事159

第六章｜虚实：打造记忆点，真实具体赋予意义166

真实具体｜?“你知道的”和“你以为他知道的”，是两件事166

成为第一｜瞬间占领听众心智的最佳捷径170

赋予意义｜?“你学的不只是表达，更是美好人生算法”174

种下心锚｜为即将到来的改变，念一句“咒语”179

凝聚共识｜让使命、愿景、价值观，触手可及183

案例分析｜把未知变成已知，需要统一的度量衡189

第三模块：我们要做什么准备

第七章｜传播：为一次表达，加入爆款基因203

听觉之锤｜提起一部电影，你先想起情节还是角色203

金句节奏｜不是所有的“名人名言”，都叫金句208

二次传播｜爆款的背后，是将传播变成了解决方案214

成交演讲｜销售转化的关键，是放大信任、升级需求219

第八章｜演练：台下万全准备，台上举重若轻227

设计开场｜掌控演讲开场5分钟，你就成功了一多半227

讲稿提词｜做万全准备，却视之浑若无物234

现场互动｜好的互动，是“你想到了，我还没说”239

段子调侃｜幽默的来源，是预期的合理错配243

舞台台风｜百般演练，不如提前录制视频250

网红思维｜怎样提升视频表现力和感染力254

第九章｜行动：刻意练习，从现在开始261

刻意练习｜让你表达精进的3个必经阶段261

现在出发｜从几个小目标开始，踏上你的表达探索之旅265

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