管理成就生活

总序（郝平）

中文版序

前言

第一篇专业化管理

理想的管理者■

全能的天才■

高效能的普通人■

没有共同基础■

关键因素是条件还是行为■

访谈没有用■

专业化管理是可以学习的■

错误的理论与管理误区■

错误的理论■

管理误区■

管理是一种职业■

法治思想■

作为一项职业的管理■

当今社会最重要的职业■

一种大众化的职业■

缺乏培训的职业■

管理职业的组成要素■

第二篇有效管理的原则

导言■

原则一：关注结果■

显而易见的事实■

错误认识■

不接受此原则怎么办■

要快乐还是要结果■

原则二：为整体作贡献■

考虑职位还是贡献■

要专家还是要通才■

整体思维■

贡献与激励■

重要的是贡献而非头衔■

组织管理的结果■

原则三：聚焦关键■

取得成果的关键■

没有道理的反对■

应用范例■

原则四：利用优势■

对弱点的过分关注■

让优势和任务匹配■

应该忽视弱点吗■

不要试图改变个性■

为什么会专注于弱点■

向伟人学习■

如何识别优势■

弱点的类型■

一流业绩的两个来源■

原则五：信任■

坚实的管理环境■

如何建立信任■

原则六：正面思考■

关注机遇而非问题■

从激励到自我激励■

天生的、后天学会的还是逼出来的■

摆脱依赖■

做到最好■

总结管理的质量■

第三篇有效管理的任务

导言■

任务一：制定目标■

拒绝官僚系统■

个人年度目标■

总体方向■

目标管理的基本原则■

任务二：组织■

对“重组病”的警告■

没有“完美”的组织■

三个基本组织问题■

“坏”组织的症状■

任务三：决策■

误区与错误■

制定决策的程序 ■

决策制定过程中的参与问题■

任务四：监督■

必须监督■

信任是基础■

如何监督■

评估和判断力■

任务五：人的发展■

重要的是人而不是雇员■

具体个人而非抽象个人■

其他方面■

补充其他任务■

第四篇有效管理的工具

导言■

工具一：会议■

减少会议次数■

关键成功要素：前期准备和后续跟进■

主持会议需要自律■

会议的类型■

会议不应该蜕化成社交活动■

会议的议题类型■

没有行动就没有议题■

争取达成一致意见■

需要做会议记录吗■

没有议程的会议■

最重要的因素：执行和后期跟进工作■

工具二：报告■

提升效能的一小步■

语言简明准确■

陋习、无理要求和愚蠢行为■

工具三：工作设计与任务控制■

工作设计中的六种错误■

任务控制■

工具四：个人工作方法■

也许枯燥，但极为重要■

高效能工作方法的基本原则■

定期评估和调整■

基本问题■

工具五：预算和预算编制■

合理使用■

把数据变成信息■

特别提示■

清晰地记录■

工具六：绩效评估■

没有标准化的评估标准■

没有标准化的人物模板■

一种更好的方法■

哪些情况适合标准化■

专家怎么评估■

不愿接受评估怎么办■

工具七：系统的“垃圾”处理■

虽然知者甚少，但至关重要■

从观念到方法■

产生重要结果的关键因素■

提高个人效能的途径■

有些垃圾清除不掉怎么办■

小结与提示■

总结职业行为的检验标准■

后记从艺术到职业■

附录本书框架摘要■

译者后记■

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