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麦肯锡结构化高效沟通

麦肯锡结构化高效沟通
作者:[美]周国元
副标题:如何有逻辑地表达、演讲与写作
出版社:人民邮电出版社
出版年:2023-05
ISBN:9787115612434
行业:咨询
浏览数:5

内容简介

◎ 字节跳动、京东、阿里、安踏的高管教练“果老师”全新作品,冯唐作序推荐!

◎ 是否会沟通、能否说明白,很大程度上决定你能否升职加薪。

◎ “讲故事”是年薪百万的严肃事业。

◎ 所有职场人士都需要商业沟通、写作、思考的能力。

◎ 3S原则、5步抓关键、6大构图组件,更易运用的金字塔原理!

★【内容简介】

说话啰嗦,缺少重点,怎么办?

公开表达,人多紧张,怎么办?

图表写作,没有思路,怎么办?

原本有料,语塞挣扎,怎么办?

在职场中,只会“做事”还不够,高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言,麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础,按照商务文档的生命周期顺序,从文档准备、书写到呈现,体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。

书中的沟通理论和实践,源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验,也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义,是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧,如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等,辅以易懂的案例和练习,相信能使你的沟通与表达能力得到不断精进。

本书既能让你在商务场合中沟通自如,也能让你在日常生活中交流顺畅。

★【名人推荐】

❁ 冯唐 作家/投资人/前麦肯锡合伙人

要成事,先做自己。想重复地成事就要提升自己的能力内核。这个内核越结实,成事的概率就越高,也更可持续。麦肯锡方法论是能力内核的不二选择,也在很大程度上成就了我的成长。此方法论推崇的理性逻辑具有普适性,也是很多人缺少的。我欣喜地看到更多麦肯锡“校友”将其总结和传播,开卷有益。

❁ 蒯俊 必胜客总经理

独立思考和高效表达在职场中依然是一种奇缺的能力。在VUCA时代,先进组织中的各层级职场人需要深刻洞察市场需求并做出明智决策,善于总结复盘并提出可复制、可规模化的建议。《麦肯锡结构化高效沟通》帮助大家“想清楚、说明白、做到位”,让你脱颖而出。

❁ 陈立光 海松资本总经理

沟通能力也就是“说明白”的能力,是思考的载体,它对创业者和职场人的成功至关重要。在投资决策中,商业计划书的内容及呈现,在很大程度上决定了投资人对企业的判断。个人职场发展更是如此,思维缜密又能言善辩的团队成员,往往能在职场快车道上飞奔。

❁ 远洋 京东集团人才发展负责人

只有思想一致、方向一致、语言一致,步调才能一致。如何让每个人都清晰地了解公司的战略方向和意图?如何让非专业人士理解一个专业问题?这些沟通挑战一直都是企业管理过程中的难题。《麦肯锡结构化高效沟通》从道、法、术多个层面解构高效沟通技巧,帮助我们从“想清楚”走向“说明白”,用更高效统一的语言体系促进协同。

❁ 臧甜 瑞幸咖啡高级副总裁

在充满不确定性的时代,企业要持续制胜,就需要更多能领方向、打胜仗、塑团队的管理者。本书描述的经典结构化表达从认知底层逻辑开始,帮助读者建立结构化框架,并聚焦体系化提升职场沟通能力,让读者在管理技能提升上事半功倍!

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作者简介

周国元

结构化战略思维倡导者

终身学习者

模米咨询创始人

拥有北京大学法学本科、爱荷华大学MIS硕士及芝加哥大学MBA等学位。

在创立模米教育之前,曾任职于麦肯锡(香港)、安永(芝加哥)等多家全球知名咨询机构,还曾担任大型央企投资平台的董事总经理。

作为企业高管培训师,他的战略思维和表达课程十分受欢迎,服务众多国内外知名企业,包括字节跳动、京东、阿里、腾讯、福特、希音、百胜中国、安踏、耐克、欧莱雅等。

著有人气畅销书《麦肯锡结构化战略思维》,该书被誉为中国版《金字塔原理》。

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目录

前言

是否会沟通,能否说明白,

很大程度上

决定你能否升职加薪

唤醒沉睡的自己 1

沟通不及格,好像整个人都不行 2

被严重低估的讲故事能力 4

“讲故事”是年薪百万的严肃事业 6

跟麦肯锡学习结构化商务沟通 6

第 1 章 什么是结构化商务沟通

从沟通进阶看何谓“高效沟通” 15

自说自话的专家 16

SWOT 天团 18

PPT 收割机 19

沟通高手 20

什么是麦肯锡结构化商务沟通 22

麦肯锡沟通 3S 原则 24

严谨缜密的战略 24

紧凑的结构 25

专业的风格 26

普适的高阶沟通技巧 27

第 2 章 如何做好沟通前的准备

沟通战略的定义 33

沟通前考虑的要素 34

常见的沟通陷阱 43

过度沟通 43

外部风险 45

PPT 诅咒 46

沟通前可以先问自己的问题 47

第 3 章 如何“抓关键”和“讲重点”

洞见优于表象 52

发现规律只是起点 54

抓住关键分 5 步走 57

第 1 步 寻找数字中的规律和趋势 58

第 2 步 寻找极端的数字及其含义 60

第 3 步 对比参照数据并分析差异 61

第 4 步 寻求其他相关信息 63

第 5 步 推演并提炼洞见 64

第 4 章 点线大纲写出故事线

对金字塔结构的补充和增强 70

故事线5元素各有侧重 72

元素 1 为什么 74

元素 2 用什么 76

元素 3 怎么做 77

元素 4 何人做 79

元素 5 投入产出 80

用点线大纲讲故事 84

第 5 章 选择每页的构图

构图 1 并行组件 94

构图 2 递进组件 96

构图 3 流程组件 98

构图 4 筛选组件 101

构图 5 总分组件 103

构图 6 复式组件 104

第 6 章 锤炼商务语言

商务文字四大原则 111

原则 1 有效至简 112

原则 2 专业保守 113

原则 3 主动直接 115

原则 4 定量具体 116

标题必须是判断 117

在标题上下足功夫 119

第 7 章 学会用图表说话

5 种常用的定量图表 127

场景1 表示成分关系 129

场景2 表示项目关系 130

场景3 表示时间关系 131

场景4 表示频率分布关系 132

场景5 表示相关性关系 134

场景组合 135

3 种常用的“加分”图表 137

瀑布图 138

蝶形图 139

区间分布图 142

5 步创作高质量图表 144

步骤 1 用场景决定图表类型 146

步骤2 整理并选取图表数据 148

步骤3 适当增减数据信息 150

步骤4 优化中心主张 152

步骤 5 细节精进和检查 153

定性图表描述洞见逻辑 156

“杀手图表”回答关键性问题 160

“杀手图表”示例 1 164

“杀手图表”示例 2 166

“杀手图表”示例 3 169

制图高手 170

第 8 章 聚光灯下,如何讲好故事

你不是个演员:讲者要做好自我定位 177

开场:抓住听众的注意力 179

开场内容介绍四要素 180

建立信任与连接 182

控场:场中保持节奏 187

眼神交流 187

力量站姿 189

语速、语气和语调 191

收尾:点睛之笔 192

问答环节以及如何应对突发事件 193

问答环节 193

如何应对突发事件 194

演练、演练还是演练:持续练习才能完美 196

第 10 章 用表达指引思考和行为

“第一天的答案”:思考和表达的统一 213

成长的逻辑树 214

逻辑树长出的答案 217

第一天之后 219

赢在呈现之外 221

摆脱“存在陷阱” 221

行使“蹲坑权” 222

营造成事生态 224

第 9 章 非正式商务沟通

电梯陈述:如何在 60 秒内完成交流 203

“出口成 3”:我有 3 点看法 205

模型,更多模型:叙述模型 207

SCR 模型 207

STAR 模型 208

WHAT- SO WHAT- NOW WHAT 模型 209

后记

想清楚、说明白是一个

缓慢进阶的过程

致结构化学习者 227

职场成事三部曲 229

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读书文摘

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