本书作者朱知梅曾在英国行医30余年,2012年从英国回到深圳,协助运营及管理新开办的香港大学深圳医院,与两地的医护团队同心协力,为推动中国的医疗进步做了许多工作。至今他在该医院已服务8年,他的经历让他对中国的医疗效率和管理体系有了全面的了解和深刻的认识。
中国已经建立起一个效率高超、实力雄厚、质量优良的医疗系统,这个系统的发展在中国各大城市尤其显著。作者站在跨文化的视角,从医院管理体系、医疗效率、人才培养等多个维度,阐述了自己对中西方医疗理念的认识,对中国医疗体系给予了高度肯定,也对中国的医疗效率赞叹不已。
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[英]朱知梅
1978年毕业于香港大学医学院。1980至2012年服务于英国国家医疗服务体系(National Health Service, NHS),任职血液科顾问医生及教授,皇家利物浦医院医务总监,英国皇家内科学院院士,以及英国皇家病理学学院院士。在英国行医32年间,于临床、管理和教学方面累积了丰富全面的经验。
朱知梅医生凭借自2012年起在香港大学深圳医院的实务和体验,确立了不少个人的洞识和视角,尤其是有关中国医疗体系的卓越临床水平、高超效率、人民对医疗服务的期望、国内全科及专科的平衡发展、医学界最新的科技进展,以及这些发展对未来医疗服务、药物研发和医学专才培训的影响,等等。
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代序
序言
第一章 香港大学深圳医院的成立背景
第二章 最初三年:从无到有
第三章 文化差异和医患关系
第四章 深圳医疗服务的定价及收费准则
第五章 医院管理、临床能力与专业知识
第六章 经营模式:选择、弹性和竞争
第七章 本科及研究生专科训练
第八章 医学研究与中医
第九章 亲历新冠肺炎疫情
第十章 反思、收获与展望
结语
参考书目推介
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使用医疗服务跟购买一件消费品是两个完全不同的概念,购买消费品一般都有最少一年的质保,假若产品有所损坏或出现毛病,供货商会为顾客更换商品或给予退款。
把人与人之间涉及金钱的互动关系都视为一种商业交易。换言之,当我花钱购买一项服务时,这项服务所带来的效果必须要与我所付出的价格相匹配
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