消费者行为学(原书第8版),ISBN:9787111111962,作者:(美)德尔·I.霍金斯(Del I.hawkins)等著;符国群等译;符国群译译
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第2章 描述知觉的过程。在这个过程中,来自外界的产品和他人信息被吸收和解读。
需要时本来已经存在的,营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在,而不是创造需要。